(网经社讯)2025年9月,数字生活领域又有哪些事?以下为 #网经社 数字生活台(DL.100EC.CN)为您带来本月本地生活、在线外卖、数字文娱等赛道最新动态回顾。
【要闻速览】
1.规范平台收费、减轻商户负担 国家出手要给外卖平台立规矩
2.窝窝外卖 巨好租 途简单等29款APP/SDK因侵害用户权益被工信部通报
3.家政加、聘巢、e家政、闪电直聘等38款App违法违规被公安部通报
4.美团国际化业务中东再提速,Keeta上线科威特 美团Keeta上线科威特,中东外卖市场布局再落一子
5.350万+商家共同选择 奇兵到家获“注册商家数行业第一名”市场地位认证
一、官方发布
国家发展改革委:关于印发《关于加强数字经济创新型企业培育的若干措施》的通知
国家发展改革委等六部门联合印发《关于加强数字经济创新型企业培育的若干措施》,旨在通过搭建培育库、强化数据与算力支撑、优化投融资服务等十大举措,培育以数据为关键生产要素的创新型高成长企业,推动数字经济领域涌现更多瞪羚企业和独角兽企业。
规范平台收费、减轻商户负担 国家出手要给外卖平台立规矩
9月24日,国家市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,正式面向社会公开征求意见(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/zqyjwmgf/ )。《标准》聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导平台企业公开有序竞争。
商务部等8部门联合印发《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》
为指导和促进数字消费健康发展,商务部等8部门于2025年8月25日联合印发了《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》。该文件聚焦供需两侧协同发力,从4大方面提出了14项具体任务举措,旨在扩大数字消费多元化供给,创新消费场景,促进更高水平的供需动态平衡,激发社会经济活力。
市监总局起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》正式面向社会公开征求意见
9月24日,国家市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》正式面向社会公开征求意见。该文件聚焦平台收费、促销行为等关键问题,旨在帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导平台企业公开有序竞争。
窝窝外卖 巨好租 途简单等29款APP/SDK因侵害用户权益被工信部通报
9月18日,根据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局等四部门联合发布的《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》,依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规,工信部对APP违法违规收集使用个人信息等问题开展治理。
市场监管总局已约谈主要外卖平台
9月9日,针对近期外卖平台补贴争议,市场监管总局新闻发言人王秋苹在例行发布会上介绍,市场监管总局已经及时约谈主要外卖平台,相关平台快速响应,集体发声,承诺严守法律法规,杜绝不正当竞争,抵制恶性补贴,推动行业规范有序发展。
新华社评“外卖内卷”:平台补贴未提振市场需求,反而破坏市场公平竞争环境
9月15日,新华社旗下新华每日电讯调研外卖大战中的餐饮业。报道称餐饮业出现“单量暴增而营收停滞”现象,这源于平台补贴大企业竞逐“全网最低价”,大额补贴并非提振市场需求,而是转移和透支消费意愿。专家呼吁应采取切实措施叫停“外卖大战”,保护数千万从业者的“饭碗”。
二、餐饮外卖
(1)美团
美团无人机在深上线夜间配送 即日起人才公园等景点服务至晚8点
9月28日,美团无人机宣布在深圳多条航线上线夜间配送服务。这是国内首次将无人机技术融入夜间即时零售配送场景,同时也标志着我国低空经济发展开始迈向全天时运营的新阶段。
美团餐饮线上门店升级,新增“现制现炒”信息展示栏
9月19日,有消费者反馈称,在美团、大众点评App上,出现了一些承诺“热菜现制现炒”的餐饮店。
餐饮行业进入透明时代?美团宣布进一步为“明厨亮灶”商家提供各项补贴
在此前上线明厨亮灶专区的基础上,今日,美团外卖宣布将进一步向更多“明厨亮灶”商家提供补贴,帮助商家更好转型实现透明经营,向顾客展示后厨,提升消费者信任。
美团骑手社保补贴年内覆盖全国 全国总工会指导美团签订骑手保障协议
9月17日,在全国总工会、北京市总工会指导下,2025年美团配送骑手权益保障协商恳谈会在京召开。美团企业方与来自一线的7名美团骑手代表、线上超过200名覆盖全国各省的骑手,共同围绕劳动报酬、休息休假、劳动保护、关怀保障、职业发展等骑手关切的问题充分协商。
美团国际化业务中东再提速,Keeta上线科威特 美团Keeta上线科威特,中东外卖市场布局再落一子
9月15日上午11点,美团旗下国际外卖品牌Keeta正式在科威特启动运营,成为其继沙特阿拉伯、卡塔尔之后,在中东海湾地区的第三个落点。
美团为餐饮新店提供助力金及开店扶持 帮商家应对行业恶性竞争冲击
9月11日,美团外卖宣布将为餐饮新店提供免费线上店铺装修、新店专属扶持、免费AI经营工具、助力金现金扶持等多项“无忧开店”服务,支持更多新开业餐饮小店顺利起步、长久经营。
美团“小黄蜂”机器人进驻深圳机场 开启登机口送餐服务新时代
9月15日消息,美团与深圳宝安国际机场近日共同宣布,正式推出全国首个机场智能送餐服务。这项创新服务目前已投入运营,旅客在深圳机场卫星厅候机时,只需通过美团APP下单,美团自研的智能配送机器人“小黄蜂”便能将所点餐食直接配送至指定的登机口,为旅客节省了往返奔波取餐的时间和不便。
小米17将亮相,近期小米、Apple、华为连续在美团闪购首发新机
9月25日晚7点,备受瞩目的小米17系列新品将亮相,业界普遍认为该新机将是小米史上最强旗舰。除了产品力方面的亮点,记者获悉,小米17系列也将在销售方面呈现更多新亮点:新机将通过美团闪购超万家小米门店同步首发开售,向全国消费者提供现货30分钟送达服务。
(2)其他平台
高德扫街榜带来好生意:小店流量翻倍 入驻商家暴涨
高德地图推出的“扫街榜”正在引发一场本地生活服务领域的革命。这一基于用户真实行为和信用体系的榜单产品上线仅两周,已有很多店主发现,自己的生意因为高德扫街榜而多了两成。
饿了么上线“风险订单预警”功能
9月18日消息,饿了么新上线了“风险订单预警”功能,当系统识别到疑似风险订单,会为该订单标记“风险订单”标签,并发送预警提醒,帮助商家快速识别并妥善应对。
朴朴超市上线自营外卖“朴朴厨房”
9月17日消息,朴朴超市悄然在部分区域上线了自营外卖业务——朴朴厨房。从 “送生鲜” 跨界到 “送热餐”,朴朴超市也要加入外卖大战?
虚假人设从“镜头前”转战“马路边” “假骑手卖惨”骗局再升级
近日,西安市公安局碑林分局破获一起冒充外卖骑手、虚构家庭困境实施街头诈骗的典型案件,犯罪嫌疑人张某因涉嫌诈骗被依法处以治安拘留8日。
9月16日消息,京东接受新华社访谈。2025年3月,京东正式推出外卖业务,据京东相关负责人介绍,目前平台已覆盖350个城市,日订单量突破2500万单,入驻品质餐饮门店超150万家,近200个餐饮品牌订单量破百万,全职骑手队伍规模达15万人。
三、数字文娱
支付宝上线“短剧”独立入口
9月10日消息,支付宝APP已上线“支付宝短剧”的入口,可在支付宝APP首页的功能区看到。从搜索页面可以看到,目前已有超50万人使用过支付宝短剧。
快手入局漫剧市场 推出创投计划加速布局
9月8日,快手发布漫剧政策,与可灵AI推出含联合出品(共担风险、利益分成)和联合运营(流量激励、利益分成)模式的创投计划,且合作漫剧支持全网发布。
YY直播正式融入百度体系
9月7日,YY直播与百度通过线上会议正式宣布完成组织架构整合,YY直播将全面接入百度管理体系,员工职级、薪酬体系及绩效考核等核心制度实现全面对齐。
99公益节 阅文携手腾讯公益等发起"益起读好书"公益行动
9月8日消息,阅文集团联合"真爱梦想"公益机构,携手腾讯公益、QQ浏览器等共同发起"益起读好书"公益行动,旨在帮助欠发达地区青少年踏上研学之旅,让乡村孩子实现"诗与远方"的梦想。
四、生活服务
淘宝和饿了么上线团购业务 阿里在团购赛道“交的学费”还少吗?
9月20日,淘宝闪购与饿了么在上海、深圳、嘉兴三城试点到店团购业务,此次阿里采取了"高德扫街榜引流+支付宝支付+淘宝闪购交易"的全生态协同策略 ,通过"到家+到店"的闭环生态布局。纵观阿里巴巴在团购赛道上的多次尝试,其"交的学费"确实不菲,从2010年聚划算的辉煌到2012年的腐败丑闻,再到2021年淘菜菜的黯然退场,阿里在团购领域经历了多次战略失误与转型阵痛。
商家公益行为可兑流量权益:淘宝闪购与饿了么推出“公益账户”
9月10日消息,在2025年阿里巴巴九五公益周生态大会上,淘宝闪购与饿了么宣布上线商家版“公益账户”,为平台上的“爱心商家”提供公益行为积累与权益兑换的全新体验。
饿了么联合淘宝闪购推出三年帮扶计划 千元礼包助力餐饮创业
9月12日,在第二十六届中国美食节开幕活动上,淘宝闪购与饿了么携手中国个体劳动者协会、中国残联教育就业部、中国青年创业就业基金会、中国饭店协会及中国电信等多家权威机构和企业,共同启动了名为"明厨亮灶创业帮扶计划"的公益性项目。
淘宝闪购带动中西部品牌生意增长超220%
9月11日消息,饿了么餐饮品牌经营者城市交流会在武汉举行,面向商家系统介绍了如何借助AI、数智化能力,帮助品牌接住流量收获生意增长的同时,多维探索店型、需求延展,进一步提升整体经营效能。
阿里团购“二次革命”:口碑重启+高德突围 万亿本地生活战场迎来终极对决
2025年9月10日,杭州西溪园区,阿里巴巴一场被资本市场称为“本地生活核弹级发布会”的行动,彻底引爆了行业神经。
小红书本地生活产品“小红卡”正式上线发售
9月16日消息,小红书第三届马路生活节于9月15日正式启动,同步落地上海、杭州、广州三大城市。同日,小红书本地生活产品“小红卡”正式上线发售。
350万+商家共同选择 奇兵到家获“注册商家数行业第一名”市场地位认证
作为专业的全国家居售后服务平台,奇兵到家继入选2024年度中国数字生活“百强榜”之后,于2025年9月8日再获殊荣。
五、数字生活投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)美团、万师傅、去哪儿、飞猪、智行、BOSS直聘、大麦网、饿了么、走着瞧旅行、携程、智联招聘、猫眼电影、同程旅行、鲁班到家、高德、联联周边游、58同城、途家、滴滴出行、啄木鸟家庭维修、T3出行、soul、航班管家、票牛、淘票票、蝌蚪亲子、21cake、大众点评、南方航空、青桔、前程无忧、哈啰出行、华住酒店、赶集网、骑驴游、摩天轮票务。
【小贴士】
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